Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Responsable du Traitement

karolivnexa, société spécialisée dans la formation en conception d'éclairage et de textures pour jeux vidéo 3D, attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française.
Responsable du traitement :
karolivnexa
Centre commercial Carrefour, 130 Rue du Grand But
59160 Lomme, France
Téléphone : +33476472212
Email : support@karolivnexa.sbs

Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de formation : niveau d'expérience, domaines d'intérêt, parcours professionnel
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
  • Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
  • Données de facturation : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées par nos partenaires sécurisés)

Finalités du traitement

Gestion des Formations
Inscription aux programmes, suivi pédagogique, délivrance des certificats et communication avec les apprenants.
Relation Commerciale
Réponse aux demandes d'information, présentation de nos services et suivi de la relation client.
Amélioration des Services
Analyse des besoins de formation, développement de nouveaux programmes et optimisation de l'expérience utilisateur.
Obligations Légales
Respect des obligations comptables, fiscales et de formation professionnelle continue.

Base Légale et Consentement

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales selon le contexte :
  • Exécution du contrat : pour la gestion de votre inscription et le suivi de votre formation
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale auprès de nos clients existants
  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)
  • Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
Important : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans affecter la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Conservation et Sécurité des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
  • Données de formation : 5 ans après la fin de la formation pour le suivi des certifications
  • Données commerciales : 3 ans après le dernier contact ou achat
  • Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
  • Chiffrement des données sensibles et des communications
  • Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit d'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions légales.
Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre organisme.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Comment exercer vos droits :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à support@karolivnexa.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Partage des Données et Transferts

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
  • Personnel autorisé : formateurs et équipe administrative dans le cadre de leurs missions
  • Prestataires techniques : hébergeurs, services de paiement et outils de communication (sous contrat de sous-traitance)
  • Organismes de financement : OPCO, Pôle Emploi pour la gestion des dossiers de formation
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou réglementaire

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications Privacy Shield, ou décisions d'adéquation).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site :
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'utilisation du site mais peut limiter certaines fonctionnalités.

Modifications et Contact

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Contact pour Questions sur la Confidentialité

karolivnexa - Service Protection des Données
Centre commercial Carrefour, 130 Rue du Grand But
59160 Lomme, France

Téléphone : +33476472212
Email : support@karolivnexa.sbs

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.